6月1日下午，應(yīng)外語(yǔ)院邀請(qǐng)，江蘇省委黨校公共管理教研部教授，社會(huì)心理學(xué)博士，中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)常務(wù)理事黃菡教授做客我校鐘山講堂，在圖書館報(bào)告廳給我校師生帶來(lái)了題為“人際溝通協(xié)調(diào)”的課程。我校學(xué)生工作部（處）副處長(zhǎng)李獻(xiàn)斌、吳彥寧，9001cc金沙以誠(chéng)為本黨委書記韓紀(jì)琴參加了此次活動(dòng)。本次活動(dòng)由學(xué)生工作部（處）主辦，9001cc金沙以誠(chéng)為本承辦，9001cc金沙以誠(chéng)為本黨委副書記董紅梅主持。
黃菡首先引用美國(guó)心理學(xué)家埃利斯的情緒ABC理論引入人際關(guān)系的概念，指出人際關(guān)系有藝術(shù)技巧、行為原則、基本態(tài)度和人格等四個(gè)層次。接著，她用生活中的實(shí)例說(shuō)明，不同的人因?yàn)樾拍畹牟町悤?huì)對(duì)同一件事情表達(dá)不同的情緒?！皺C(jī)動(dòng)的，弓影疑為蛇蝎，寢石視為伏虎，此中渾是殺氣。念息的，石虎可作海鷗，蛙聲可當(dāng)鼓吹，觸處俱見(jiàn)真機(jī)?！庇捎跁r(shí)空、接觸到的信息、個(gè)人能力等因素，人際交往往往會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知差異。
由于人際交往中存在著認(rèn)知差異，因此學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)臏贤记刹拍芴嵘穗H交往的質(zhì)量。真誠(chéng)、認(rèn)同、贊美、非言語(yǔ)和傾聽是五種有效的溝通技巧。黃菡重點(diǎn)對(duì)真誠(chéng)和非語(yǔ)言兩個(gè)技巧進(jìn)行了闡釋。她說(shuō)：“真的不一定是對(duì)的，對(duì)的不一定是善的?！痹谌穗H交往中，我們既要追求“真”又要體現(xiàn)“善”。人們都喜歡聽到好話，更容易喜歡上喜歡自己的人，那么在日常交往中，就要考慮到話題的選擇、感情的親疏、說(shuō)話場(chǎng)合、個(gè)人利益等方面，不可不假思索地表達(dá)“感覺(jué)”，也不可毫不修飾地表達(dá)“觀點(diǎn)”。她強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)是要學(xué)習(xí)的，學(xué)會(huì)真誠(chéng)，是有效進(jìn)行人際交往，保持各種人際關(guān)系的第一步。
“語(yǔ)言只能傳達(dá)三分之一的內(nèi)涵”，簡(jiǎn)單的一句“我恨你，討厭你”用不同眼神和形態(tài)會(huì)傳遞給對(duì)方不同的效果。因此，在交往中注重目光接觸、言語(yǔ)表情、身勢(shì)表情、空間距離等非語(yǔ)言途徑，會(huì)更好地增進(jìn)雙方的理解。她對(duì)四種非語(yǔ)言途徑進(jìn)行了例證，又與現(xiàn)場(chǎng)師生進(jìn)行了互動(dòng)。她讓大家把手放在上額，與此同時(shí)，自己卻把手放在了下巴上，臺(tái)下許多觀眾也跟著她把手放在了下巴上。她說(shuō)，相對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)，有時(shí)候肢體語(yǔ)言更有影響力。
黃菡在闡釋溝通技巧的過(guò)程中，引經(jīng)據(jù)典，將自己生活中的真實(shí)事例分享給在座觀眾，現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷，氣氛融洽。
在互動(dòng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾就“在面對(duì)面溝通過(guò)程中如何提高語(yǔ)言的感染力和影響力”、“求職面試現(xiàn)場(chǎng)如何向面試官展現(xiàn)優(yōu)秀自我”等話題與黃菡進(jìn)行了交流。令人驚喜的是，我校曾登上《非誠(chéng)勿擾》舞臺(tái)的曹強(qiáng)老師也到場(chǎng)聆聽，黃菡曾贈(zèng)予他“早日學(xué)成，早得佳偶”、“事業(yè)精進(jìn)，早生貴子”兩句“八字箴言”，而目前他“學(xué)業(yè)有成，佳偶已擇，貴子已生，事業(yè)精進(jìn)”，兩句“八字箴言”均已實(shí)現(xiàn)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，黃菡老師又回贈(zèng)他“繼續(xù)前進(jìn)，向上向善”八字，希望他再接再厲。二人的精彩互動(dòng)使現(xiàn)場(chǎng)氣氛進(jìn)入高潮。
互動(dòng)結(jié)束后，在主持人的倡議下，黃菡與我校師生在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了自拍留念。
